Política de privacidade

A XCIFRA (“nós”, “nosso”, “empresa”) leva a sua privacidade a sério e compromete-se a proteger os seus dados pessoais e dos nossos colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando acede ou utiliza os nossos serviços de cibersegurança, incluindo, mas não se limitando a, consultoria, monitorização, testes de intrusão, treino e outras soluções relacionadas.

Ao aceder ou usar o nosso site e serviços, você concorda com a recolha e o uso das suas informações conforme descrito nesta política.

1. Informações Recolhidas

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, e outras informações fornecidas por si ao preencher formulários de contato.
• Dados Técnicos: Informações sobre o equipamento e a ligação à Internet, como o endereço IP, tipo de navegador, configurações do idioma, informações de log e outros dados técnicos sobre o uso dos nossos serviços.
• Dados de Navegação: Informações sobre como interage com o nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página e interações com os recursos do nosso site.
• Dados de Transações: Informações sobre os serviços contratados, como detalhes de pagamentos e histórico de transações (quando aplicável).

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais que recolhemos são usados para os seguintes fins:

• Fornecer e Melhorar os Nossos Serviços: Usamos os seus dados para fornecer os nossos serviços de cibersegurança, como consultoria, monitorização, auditorias, entre outros.
• Comunicação com o Cliente e Parceiro: Para responder a perguntas, fornecer suporte e enviar atualizações sobre os nossos serviços.
• Personalizar a Experiência do Utilizador: Utilizamos informações de navegação e dados técnicos para melhorar a experiência do utilizador no nosso site e adaptar o nosso conteúdo às suas preferências.
• Cumprir Obrigações Legais: Para cumprir com nossas obrigações legais, incluindo a conformidade com o RGPD, e responder a solicitações legais de autoridades públicas.
• Segurança: Para garantir a segurança dos nossos serviços e proteger contra ciberameaças, falhas de segurança e outros riscos.

3. Base Legal para o Processamento de Dados

De acordo com o RGPD, o processamento de dados pessoais deve ser baseado numa das seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando o utilizador nos fornece dados pessoais diretamente, como ao preencher formulários ou se inscrever nos nossos serviços.
• Execução de Contrato: Quando o processamento de dados é necessário para a execução de um contrato, como a prestação dos serviços de cibersegurança.
• Interesse Legítimo: Quando o processamento de dados é necessário para fins legítimos da nossa empresa, como melhorar os nossos serviços ou proteger os nossos sistemas.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Quando o processamento é necessário para cumprir com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

4. Partilha de Dados Pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Fabricantes: Podemos partilhar os seus dados com fabricantes de soluções tecnológicas que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como fabricantes de firewalls, XDR, Intelligence,… Estes fabricantes estão contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais e usá-los apenas conforme necessário para prestar os serviços contratados.
• Exigência Legal: Podemos divulgar os seus dados pessoais para cumprir com uma obrigação legal, cumprir uma solicitação de autoridades públicas ou em resposta a um processo judicial.
• Mudança de Controlo: Se houver uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos para a nova entidade, desde que ela aceite cumprir com os termos desta política de privacidade.

5. Retenção dos Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Isto pode incluir a retenção de dados durante a duração do contrato ou enquanto houver uma obrigação legal, regulatória ou contratual em manter estas informações.

6. Os seus Direitos conforme o RGPD

De acordo com o RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: O utilizador tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si.
• Direito de Retificação: O utilizador tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal impreciso ou incompleto que tenhamos sobre si.
• Direito de Eliminar: O utilizador tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver motivo legítimo para mantê-los.
• Direito à Limitação do Processamento: O utilizador pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
• Direito de Portabilidade dos Dados: O utilizador tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro controlador, num formato estruturado, de uso comum e legível.
• Direito de Oposição: O utilizador pode-se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

Se o utilizador deseja exercer qualquer um destes direitos, entre em contato connosco através dos detalhes a seguir fornecidos.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência, incluindo países da União Europeia. Neste caso, garantimos que os dados pessoais sejam tratados de acordo com o RGPD e que os mecanismos apropriados, como cláusulas contratuais padrão, sejam implementados para proteger os seus dados.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher dados sobre como interage com nosso conteúdo e para personalizar a sua experiência de navegação. Os cookies podem ser usados para fins como análise de tráfego, personalização de conteúdo e para garantir a segurança dos nossos serviços.

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em conformidade com requisitos legais. Publicaremos qualquer alteração nesta página e a data da última atualização será revista no topo da política. Recomendamos que visite esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

11. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato connosco:

• Email:apoiocliente@xcifra.com
• Telefone: +351 211 934 133
• Endereço: Avenida Engenheiro Arantes e Oliveira, Nº 3, R/C, 1900-221 Lisboa